沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(鐵西區(qū))行政審批服務(wù)再出創(chuàng)新舉措,正式推出“云勘驗(yàn)”服務(wù)模式,標(biāo)志著區(qū)域政務(wù)服務(wù)在數(shù)字化、智能化、定制化道路上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。此舉旨在深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,為區(qū)內(nèi)企業(yè),特別是技術(shù)開發(fā)、高端制造等領(lǐng)域的市場主體,提供更加高效、便捷、精準(zhǔn)的審批服務(wù)體驗(yàn)。
“云勘驗(yàn)”服務(wù),顧名思義,是將傳統(tǒng)需要審批人員親赴現(xiàn)場進(jìn)行的實(shí)地勘查、核驗(yàn)環(huán)節(jié),通過遠(yuǎn)程視頻連線、實(shí)時(shí)影像傳輸、電子資料共享等信息化技術(shù)手段,在“云端”完成。企業(yè)申請人在約定的時(shí)間內(nèi),通過手機(jī)、電腦等終端設(shè)備,按照指引展示現(xiàn)場情況、設(shè)施設(shè)備、相關(guān)文件等,審批人員在線進(jìn)行核驗(yàn)、指導(dǎo)和記錄。這一模式有效打破了時(shí)間與空間的限制,大幅縮短了審批時(shí)限,降低了企業(yè)的制度性交易成本和時(shí)間成本。
沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)作為東北地區(qū)重要的工業(yè)基地和國家級開發(fā)區(qū),集聚了大量高新技術(shù)企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)。針對技術(shù)開發(fā)類項(xiàng)目往往涉及專業(yè)性強(qiáng)、評審環(huán)節(jié)多等特點(diǎn),開發(fā)區(qū)行政審批部門積極探索服務(wù)前移和流程再造。“云勘驗(yàn)”服務(wù)的推出,正是“審批服務(wù)定制化”理念的生動實(shí)踐。它并非簡單地將線下流程照搬上網(wǎng),而是根據(jù)不同類型項(xiàng)目(如實(shí)驗(yàn)室設(shè)立、環(huán)保設(shè)施驗(yàn)收、安全生產(chǎn)條件核查等)的特點(diǎn),預(yù)先制定標(biāo)準(zhǔn)化的“云勘驗(yàn)”清單和流程指引,實(shí)現(xiàn)“一類事一次辦”、“一個(gè)場景一套流程”,使服務(wù)更加貼合企業(yè)實(shí)際需求。
例如,對于一家申請研發(fā)中心資質(zhì)認(rèn)定的科技企業(yè),以往可能需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門專家反復(fù)跑現(xiàn)場。現(xiàn)在,通過“云勘驗(yàn)”平臺,可以一次性連線完成對研發(fā)場地、儀器設(shè)備、人員資質(zhì)、管理制度等多方面的聯(lián)合“云巡檢”,各部門在線協(xié)同,即時(shí)反饋,企業(yè)也能根據(jù)指導(dǎo)意見實(shí)時(shí)調(diào)整展示內(nèi)容或補(bǔ)充材料,實(shí)現(xiàn)了審批與服務(wù)的無縫互動與高效閉環(huán)。
為確保“云勘驗(yàn)”的規(guī)范性、公正性和安全性,開發(fā)區(qū)配套建立了完善的制度保障和技術(shù)支撐體系。明確了“云勘驗(yàn)”的適用范圍、申請條件、操作流程和存檔標(biāo)準(zhǔn);運(yùn)用人臉識別、地理位置確認(rèn)、錄像全程存檔等技術(shù),確保勘驗(yàn)過程真實(shí)、可靠、可追溯;加強(qiáng)人員培訓(xùn),提升審批人員的在線服務(wù)能力和專業(yè)判斷水平。
“云勘驗(yàn)”服務(wù)的上線,是沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的又一有力注腳。它將傳統(tǒng)的“面對面”勘驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌翆ζ痢狈?wù),不僅是在疫情防控常態(tài)化背景下的一種安全高效選擇,更是推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升治理能力現(xiàn)代化的長期舉措。開發(fā)區(qū)計(jì)劃進(jìn)一步拓展“云勘驗(yàn)”應(yīng)用場景,將其與“一網(wǎng)通辦”、“一件事一次辦”等改革深度融合,探索更多基于大數(shù)據(jù)和人工智能的智能輔助勘驗(yàn)功能,為企業(yè)提供全生命周期、更富彈性和溫度的定制化審批服務(wù),全力護(hù)航區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,特別是為技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新活動注入新的政務(wù)服務(wù)動能。